Gli agenti AI
Agenti AI di successo
Un agente di intelligenza artificiale (IA) non è solo un chatbot; è una soluzione che apprende, automatizza e ottimizza i processi principali della tua azienda.
Addetto alla formazione dei lavoratori
-Nuove capacità dei dipendenti → Nuove capacità dei dipendenti nelle attività documentate dell’azienda e nei processi di routine interni.
-Ho sprecato il mio tempo ripetendo sempre lo stesso addestramento di base.
Se si verifica un elevato turnover o un continuo inserimento di nuovi dipendenti, significa che è necessario attingere costantemente alle competenze.
-Una formazione 24 ore su 24, 7 giorni su 7 che risponde immediatamente alle domande equivale a ottenere un nuovo prodotto personale nella metà del tempo.
-Offre un piano di formazione progressivo in base al ruolo del dipendente.
Un sistema che rileva e corregge i punti deboli equivale a una riduzione del 60% degli errori comuni.
-Spiega le attività con esempi pratici e simulazioni.
Alimentato da un database con informazioni relative all’azienda (procedure interne o manuali) fa risparmiare tempo.
-Scopriamo dove sta andando la persona in questione, possiamo capirlo e aggiungerlo al nostro agente AI.
Agente di ristorazione
Gestisci ed espandi le prenotazioni → Gestisci le prenotazioni del ristorante 24 ore su 24, 7 giorni su 7. È inoltre responsabile dell’interazione e della promozione delle diverse offerte rivolte al cliente.
-Risparmia denaro non rispondendo al telefono o a WhatsApp Business.
-Personale confuso che risponde sempre alle stesse domande basilari, interrompendo il proprio lavoro.
-Un sistema attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 che non perde mai una prenotazione, offrendo opzioni e consigli, con un conseguente aumento del 40% delle prenotazioni.
-Feedback immediato su menù, orari, disponibilità dei tavoli, opzioni culinarie e consigli speciali. Ciò significa che il personale sarà concentrato al 100% sul servizio ai clienti del ristorante.
-Collegandoti a un database e interagendo con il cliente, potrai vedere le sue preferenze e, in un prossimo futuro, saprai tutto ciò che è piaciuto a questo cliente.
Agente di supporto tecnico
Supporto tecnico intelligente → Diagnostica e risolve automaticamente i problemi.
-I clienti frustrati che si aspettano risposte a problemi semplici consultano manuali o procedure.
-Tecnici saturi di domande ripetitive.
-Risposte immediate 24 ore su 24, 7 giorni su 7 a tutti i problemi che richiedono solo documentazione o richieste specifiche, aumentando la soddisfazione del cliente al 95%.
-La risposta automatica ai problemi di base fa sì che i tecnici lavorino solo su attività complesse, ottimizzando le prestazioni.
-Se il tuo cliente è un cliente industriale, puoi optare per un supporto tecnico 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ad esempio per i distributori automatici.
-Potrai generare un ticket notturno e programmare appuntamenti per problemi irrisolti.
Agente di social media
Agente di social media → Pubblica contenuti in modo strategico e coerente, seguendo regole predefinite per ottimizzare la presenza digitale dell’azienda.
-Mancanza di tempo e coerenza nei post.
-Molte aziende hanno un piano d’azione sui social media, ma non riescono a mantenere una pubblicazione coerente a causa del carico di lavoro quotidiano.
-Ottimizzazione in tempo reale e fallimento dell’adattamento.
-Questo agente AI automatizza ed esegue la strategia in modo impeccabile, garantendo una presenza digitale attiva e coerente.
-L’agente AI analizza le prestazioni di ogni post e adatta automaticamente i contenuti in base al coinvolgimento, al tempismo ottimale e al comportamento del pubblico, massimizzando l’impatto senza intervento manuale.
-Automatizzare senza perdere personalizzazione e strategia, cosa che le semplici automazioni non possono fare.
Agente di marketing intelligente
Definire strategie di marketing → Definire strategie basate sui dati aziendali interni.
-Le aziende dispongono di dati, ma non hanno il tempo di trasformarli in strategie efficaci.
-Le strategie di marketing diventano obsolete e perdono efficacia. Il mercato cambia rapidamente e non sempre c’è un team di marketing a disposizione.
-Adatta e perfeziona costantemente la tua strategia 24 ore su 24, 7 giorni su 7, rilevando le tendenze, valutando le prestazioni e adattando le campagne in tempo reale per massimizzare le conversioni e il coinvolgimento.
-Interpreta questi dati in tempo reale e genera strategie personalizzate, ottimizzando le campagne senza la necessità di un costante intervento manuale.
-Trasforma i dati in strategie praticabili e mantieni il tuo marketing ottimizzato senza interventi manuali.
Agente di supporto ai dipendenti
Assistente interno dei dipendenti → Risponde alle domande sui processi e sui documenti. Risparmia il tempo necessario agli altri dipendenti per le spiegazioni.
-I dipendenti sprecano tempo cercando informazioni e ponendo ripetutamente le stesse domande.
-L’inserimento e la formazione dei nuovi dipendenti sono lenti e carenti.
-Solleva interrogativi sui processi, sulle politiche e sugli strumenti interni.
-Evitare che i lavoratori più esperti sprechino tempo spiegando più e più volte la stessa cosa.
-Aiuta qualsiasi dipendente (nuovo o vecchio) a trovare informazioni senza dipendere dagli altri.
Agente di automazione delle vendite
Automazione delle vendite → Consiglia prodotti e servizi ai clienti seguendo un protocollo pianificato dall’azienda.
-Le aziende perdono opportunità di vendita a causa della mancanza di tempo per un follow-up immediato.
-I potenziali clienti mostrano interesse ma non ricevono risposta 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
-Gli addetti al marketing non sempre hanno il tempo di analizzare ogni interazione.
-Automatizza i follow-up, rispondi alle richieste all’istante, pianifica le chiamate e invia check-in strategici per concludere più affari.
-Raccogli dati in tempo reale, analizza il comportamento e consiglia prodotti o servizi personalizzati in base alle esigenze del cliente, aumentando i tassi di conversione.
Agente del servizio clienti
Servizio clienti 24/7 → Rispondi alle domande e risolvi i dubbi in pochi secondi.
-I clienti pretendono risposte immediate, ma il supporto umano non è sempre disponibile.
-La gestione manuale di numerose query aumenta i costi e rallenta il servizio.
-Il servizio rallenta quando ci sono troppe richieste contemporaneamente.
-L’agente del servizio clienti basato sull’intelligenza artificiale risponde in pochi secondi, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, risolvendo le domande più comuni, gestendo le richieste e fornendo informazioni immediate.
-Automatizza gran parte delle interazioni, filtra le query importanti e, se necessario, le inoltra a un agente umano, ottimizzando i tempi e riducendo il carico di lavoro.
Parliamo di AI per il tuo business
I nostri agenti AI personalizzati possono aiutarti ad automatizzare i processi, migliorare il servizio clienti e ottimizzare il processo decisionale. Contattaci per scoprire come possiamo integrare l’intelligenza artificiale nella tua azienda in totale sicurezza e privacy.
Progetti
Cosa ottieni implementando un agente AI nella tua azienda?
- Automazione ed efficienza: ridurre i costi operativi e ottimizzare il lavoro quotidiano.
- Aumento della produttività: libera il tuo team dall’esecuzione di attività ripetitive e consentigli di concentrarsi sulla strategia.
- Se implementiamo un progetto contiguo, adattiamo l’intelligenza artificiale alle esigenze specifiche della tua azienda, assicurandoci che ogni processo sia ottimizzato con un’intelligenza artificiale avanzata.
Consiglio
Preferiresti una consulenza invece di un progetto completo?
- Se non sei ancora qualificato per un progetto di intelligenza artificiale, possiamo anche consigliarti quali soluzioni implementare nella tua azienda e come attivarle.
- Ti aiutiamo a scegliere la strategia di intelligenza artificiale più adatta al tuo modello di business.
- Evita costi inutili selezionando solo ciò di cui hai realmente bisogno.
- Ti guidiamo attraverso l’integrazione con i tuoi sistemi attuali per massimizzare l’impatto.